Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng | Công ty Cổ phần Ô tô Vũ Linh

Tại Công ty Cổ phần Ô tô Vũ Linh, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được thực hiện một cách minh bạch, có kiểm soát, nhằm đảm bảo quyền riêng tư tối đa và tạo dựng niềm tin lâu dài với quý khách hàng khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật dưới đây quy định cách thức chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp qua website, Zalo, email hoặc các hình thức giao dịch trực tuyến – trực tiếp khác.

🔐 1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:

• Hỗ trợ tư vấn sản phẩm (xe bồn, xitec, xe chuyên dùng…)

• Xử lý yêu cầu báo giá, đặt hàng, hậu mãi

• Cập nhật chương trình khuyến mãi, chính sách mới

• Giao hàng, bảo hành, bảo trì đúng địa điểm

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

📋 2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng có thể bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Địa chỉ nhận hàng

• Thông tin công ty (nếu có)

• Loại sản phẩm quan tâm (xe bồn, xe môi trường, xitec…)

Lưu ý: Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin nhạy cảm như: số tài khoản, mật khẩu ngân hàng, mã OTP… dưới bất kỳ hình thức nào.

📂 3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của [Tên công ty] cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy hoặc tự truy cập xóa thông tin.

• Trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ lần tương tác gần nhất để đảm bảo quá trình hậu mãi và bảo hành sản phẩm.

✅ 4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết:

• Không chia sẻ, mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại

• Chỉ sử dụng thông tin nội bộ, phục vụ đúng mục đích đã công bố

• Bảo vệ dữ liệu bằng hệ thống kỹ thuật an toàn, tránh rò rỉ, thất thoát, truy cập trái phép

• Chỉ tiết lộ thông tin khi được sự đồng ý từ khách hàng hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền

⚙️ 5. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp

• Gửi yêu cầu chấm dứt nhận tin quảng cáo, khuyến mãi

• Khiếu nại về việc sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ thông tin

Mọi yêu cầu trên sẽ được chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.

📞 6. Đơn vị thu thập & quản lý thông tin

CÔNG TY Cổ phần Ô tô Vũ Linh

• Địa chỉ: Km152, đường Cao tốc Hà Nội - Bắc Giang, phường Phù Chẩn, Tp. Từ Sơn, T. Bắc Ninh

• Hotline/Zalo: 0973.66.99.65

• Email: taind@vulinhauto.com

• Website: www.otochuyendunghanoi.com

Chúng tôi là đơn vị trực tiếp quản lý, vận hành website và toàn bộ hệ thống dữ liệu khách hàng.

⚠️ 7. Bảo mật khi truy cập website

Website của chúng tôi sử dụng giao thức HTTPS an toàn, giúp mã hóa toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa khách hàng và máy chủ. Đồng thời:

• Có biện pháp kiểm tra, chống virus và mã độc định kỳ

• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng

• Không cài đặt cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi website

📌 8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh và cập nhật để phù hợp với pháp luật Việt Nam và nhu cầu vận hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.